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校园一卡通常用问题

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1.      一卡通内余额不足,可到哪里去充值?

当一卡通卡内余额不足时,可采用以下两种方式进行充值。

自助圈存充值:即从工商银行卡内向一卡通内自助划转一定金额。

现金充值:可以到以下网点办理充值,充值时间和地点如下:

地点

充值时间(每周一到周日)

二食堂

7:30——17:30

2.      如何办理一卡通的挂失和解挂业务?

如果不慎将校园卡丢失,可通过以下几种途径办理挂失:

l  电话挂失:电话号码  3555170  (全天24小时)

l  一卡通自助终端挂失(自助圈存查询一体机)

l  柜台挂失:持有效身份证件到   教育楼108   办理挂失业务。

  如果挂失的卡又找回,请持有效身份证件和校园卡到教育楼108 办理解挂业务

3.      卡丢失或损坏,如何补办一卡通?

如果一卡通丢失或损坏,需要补办一卡通。请务必先挂失,然后持有效证件(身份证或工作证、学生证)到   教育楼108    登记补办。

4.      我办理了新卡,可为什么卡里的金额为0,旧卡的钱到哪里了?

我校一卡通系统采用的是电子钱包技术,钱既存在卡里也存在数据库中,允许脱机操作。所以系统出于安全考虑,当补卡的时候会将旧卡上的钱暂时冻结,待补卡48小时后,所有脱机流水全部传回后,才可以到   教育楼108 办理冻结金额转入,这样旧卡上的钱就会转到新卡上。

5.      办理新卡后,是否要等到48小时之后才能用?

不是,新卡办理后即可以使用,系统只是冻结旧卡的余额,并不影响卡的正常使用。

6.      一卡通查询密码和消费密码的功能是什么?

一卡通设有两个密码:“查询密码”和“消费密码”。查询密码是一卡通在进行电话查询、网上查询、自助终端查询、自助挂失时使用的密码。

消费密码是在自助转账、消费时所使用的密码。一般小额消费不用密码,当一天累计消费超过消费限额(系统设定消费限额为100元)或单次消费超过消费限额(系统设定消费限额为30元)时需要输入消费密码;消费限额是为了防止用户一卡通遗失后造成大的损失而设定的消费限额。

   查询密码和消费密码的初始密码是身份证号码的后6位,末位是X的用0代替,但是有些用户的卡办卡时所统计的信息中没有身份证号,这些卡就使用默认密码“888888”来代替。如果密码丢失,可以到  教育楼108    更改密码,更改密码时必须携带有效证件(身份证、学生证或工作证)。

7.      如何修改消费密码和查询密码?

      消费密码的修改有两种办法,一是持卡到    教育楼108    柜台修改;二是在自助圈存查询一体机上修改。

       查询密码的修改方法:通过自助圈存查询一体机修改。

8.      如何查询自己的消费记录信息?

      通过自助圈存查询一体机,使用自助查询平台,进入“综合信息查询” “消费信息查询”面查看自己的消费记录。